O Cubo queria uma funcionalidade de gestão da inovação, e a primeira versão, um funil, não teve adesão. Investiguei o porquê, encontrei uma necessidade diferente e, a partir dela, desenhei o Cubo Corporate Journey, validei com quem usa e levei a experiência para o app e para um assistente com IA.
UX Research e Product Design
Plataforma Cubo, web e app
Entrevistas, protótipo, avaliação em uso, workshop
Corporates e Community Leaders
O Cubo queria oferecer às corporates uma funcionalidade de gestão da inovação. A primeira tentativa, um funil de inovação, não teve adesão.
Investiguei por que o funil não pegou. A mesma pesquisa revelou outra necessidade, e dela nasceu o Cubo Corporate Journey, validado em uso e levado depois para o app e para o Cubo AI.
O Cubo Itaú conecta grandes empresas a startups. Eventos, desafios de negócio e conexões geram dados que nenhuma outra plataforma tem. O plano era oferecer às corporates mantenedoras uma funcionalidade de gestão da inovação dentro do Cubo, e a primeira tentativa, em formato de funil de inovação, não teve adesão.
Meu ponto de partida foi esse: antes de redesenhar o funil, entender por que ele não tinha funcionado.
Eu tenho tudo no controle: quantas pessoas participaram dos eventos, quantas visitaram o Cubo, reservas de salas, tudo na planilha.
Responsável por inovação de uma corporate de mineração, 1ª rodada
Entrevistei responsáveis por inovação de cinco corporates, de automotivo, alimentos, mineração, energia e agro, para entender como gerenciam inovação aberta e por que o funil do Cubo não tinha pegado. Das cinco hipóteses, quatro foram validadas e uma parcialmente.
Classifiquei as empresas por maturidade, e o retrato foi claro: quem é maduro já tem ferramenta; quem não é, vive em planilha.
O motivo apareceu rápido. A maioria das empresas já tinha uma ferramenta própria e robusta para gerir o funil, não ia trocá-la pela do Cubo e não via valor em manter duas. Mas a mesma conversa mostrou outra coisa: o que elas queriam era enxergar a própria inovação com os dados que só o Cubo tem, como eventos, desafios, conexões e visitas.
Um funil de gestão da inovação dentro do Cubo.
Visibilidade 360º da inovação, com os dados internos que só o Cubo tem.
As empresas já têm onde inovar. O que falta é um Cubo que centralize, conecte e traduza esses dados em valor.
A recomendação virou quatro frentes: dashboards com visão 360º (interações, conexões, ROI, eventos), padronização da base de startups, integrações simples e IA para preencher perfis e melhorar busca e matching. Essa última semente voltaria depois, no Cubo AI.
Dessa necessidade diferente nasceu o Cubo Corporate Journey: a jornada de inovação completa da empresa no Cubo, num só lugar, no lugar do relatório mensal em tabela e do PowerPoint. Nele estão o radar de inovação comparado à média do Cubo, o diagnóstico, os big numbers da relação, as metas e KRs definidos com o Community Leader, os eventos por hub e as conexões. Tudo numa página, atualizado em tempo real.
Com o produto em uso, voltei a campo com duas corporates de maturidades opostas: uma com perfil de usuário avançado, em que o Cubo ocupa 80% do dia do responsável por inovação, e uma equipe que ainda estrutura o próprio funil. A amostra era pequena, e o relatório diz isso. O contraste virou a ferramenta de leitura: o que as duas concordam é forte, e onde divergem mostra como a necessidade muda com a maturidade.
"Quando você fala 'CCJ', eu clico, tenho uma página, vejo os KRs e os big numbers atrás disso. É muito mais palpável."
Corporate A · usuário avançado
"Duas conexões que geraram valor valem muito mais do que 40 conexões que deram em nada."
Corporate B · em estruturação
Três das cinco hipóteses foram validadas, e os achados viraram dez recomendações priorizadas por valor e esforço. No workshop Cubo 360, a principal delas entrou no produto: a tabela de conexões ganhou interações, validações cruzadas e status da relação, de primeiro contato a piloto ativo.
As duas rodadas apontaram para o mesmo lugar: valor está em chegar rápido no que interessa. No app, o onboarding pergunta os interesses da pessoa e usa as respostas para recomendar desafios, startups e eventos, como a primeira pesquisa havia recomendado. As ações mais frequentes do prédio, reservar sala, convidar visitante e abrir chamado, ficam na primeira dobra da home.
A primeira pesquisa já tinha apontado a IA como forma de reduzir esforço manual e melhorar busca. O Cubi é o assistente da plataforma: tira dúvidas, ajuda a explorar o ecossistema e abre chamados para o time do Cubo, sem formulário. Quando alguém escreve "o ar-condicionado está muito frio", ele entende que é um chamado de infraestrutura, pede a localização e confirma que o time de facilities foi avisado.
Inovação em planilhas e PowerPoint, e o Cubo fora da rotina de quem decide.
A jornada visível no CCJ, validada em uso, e a mesma lógica no app e num assistente com IA.
A principal recomendação, o status da relação nas conexões, entrou no produto depois do workshop Cubo 360. Em agosto de 2026, os dados e aprendizados do CCJ também viraram insumo do redesign da nova Home Corporate.
O que eu faria diferente: cruzaria as entrevistas com dados de uso desde o início e ampliaria a amostra antes das decisões de roadmap de maior risco.